Politique de confidentialité

Chez Lazybar, nous aimons simplifier les choses pour nos clients, ce qui inclut une clarté totale, une transparence et une ouverture concernant les données que nous collectons, ainsi que la manière et les raisons pour lesquelles nous les utilisons. Cette page détaille ces aspects avec précision.

Notre Politique explique comment nous utilisons vos données personnelles, que vous soyez simplement en train de visiter le site, d effectuer un dépôt ou de jouer à l un de nos jeux. Ce document comprend des informations que vous ne connaissez peut être pas encore sur vos droits en matière de confidentialité des données, les circonstances dans lesquelles nous partageons et obtenons des informations vous concernant, et comment nous les utilisons pour personnaliser le marketing que vous recevez. Nous vous invitons donc à prendre le temps de lire attentivement toutes les sections.

Si nous apportons des mises à jour importantes à cette Politique, nous vous en informerons. Veuillez noter que tous nos employés suivent une formation régulière sur la sécurité de l information et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité ainsi que des politiques et procédures internes chaque fois qu ils traitent vos informations. Nous espérons que vous trouverez cette page utile, mais si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la protection des données, n hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données à l adresse [email protected].

Notre Engagement de Confidentialité

Lazybar valorisera et respectera toujours la vie privée de chacun de ses clients. Votre vie privée est importante tant pour vous que pour nous, et nous vous faisons la promesse suivante. Lazybar s engage à protéger votre vie privée. Nous croyons en l utilisation de vos informations personnelles pour rendre les choses plus simples et meilleures pour vous.

Nous garderons toujours vos informations personnelles en sécurité. Nous serons clairs et ouverts avec vous sur les raisons pour lesquelles nous collectons vos informations personnelles et comment nous les utilisons. Là où vous avez des choix ou des droits, nous vous les expliquerons et respecterons vos souhaits. Pour effectuer un retrait, un joueur doit miser les montants déposés actifs au moins une fois avant le retrait. Cette procédure est conforme aux pratiques de lutte contre le blanchiment d argent.

La Société se réserve le droit d utiliser des procédures et moyens supplémentaires pour vérifier l identité d un client lors de l exécution de dépôts sur le compte. Cela pourrait inclure, sans s y limiter, un selfie avec un document ou une forme d identification. Afin de vérifier le compte d un joueur, la direction du casino exige des documents tels que carte d identité, systèmes de paiement ou factures de services publics en alphabet latin ou cyrillique.

Dans le cas où un joueur n a pas la possibilité de fournir des documents dans les alphabets mentionnés ci dessus, le Casino se réserve le droit d exiger une vérification vidéo où le joueur montre ses documents. Les joueurs déposant en CAD ne peuvent retirer de l argent que via EcoPayz, Interac, Instadebit et iDebit. Un dépôt minimum via ces options de paiement est requis pour les activer pour le retrait.

La Société se réserve le droit de passer un appel téléphonique au numéro fourni dans le compte du client, ce qui peut être une partie nécessaire de la procédure de connaissance du client (KYC). Tant que le compte n est pas entièrement vérifié, aucun paiement ne sera traité.

Quelles informations personnelles sont recueillies et quand

Lors de l enregistrement d un compte, nous collectons vos données personnelles, telles que votre nom, adresse e mail, adresse postale, numéro de téléphone ou mobile, sexe ou date de naissance. Nous demandons également une identification photographique et des documents de preuve d adresse pour effectuer les vérifications nécessaires, ainsi que des détails bancaires et financiers pour établir la source des fonds lorsqu une transaction est impliquée. Vos détails de connexion au compte, tels que votre nom d utilisateur et votre mot de passe, sont également enregistrés.

Grâce à votre utilisation de nos services, nous recueillons des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos produits et sur votre comportement de navigation en ligne sur le site web. Veuillez consulter notre Politique sur les Cookies pour plus de détails. Nous collectons aussi des informations sur les appareils que vous avez utilisés pour accéder à nos services, tels que le modèle, le système d exploitation, l adresse IP, le type de navigateur et l identifiant de l appareil mobile.

Nous pouvons surveiller ou enregistrer les appels téléphoniques avec vous. Nous pourrions le faire pour vérifier que nous avons correctement exécuté vos instructions, pour résoudre des questions ou des problèmes, à des fins réglementaires, pour aider à améliorer notre qualité de service, pour former notre personnel, ou pour aider à détecter ou prévenir la fraude ou d autres crimes. Nous conservons également les informations que vous avez partagées avec nous volontairement ou rendues publiques, comme les profils de réseaux sociaux.

Les données personnelles collectées par lazybar.com peuvent inclure des catégories spéciales de données, telles que des données révélant la santé, notamment celles liées au jeu responsable. Nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour protéger vos données personnelles sensibles et leur confidentialité.

Pourquoi collectons nous vos données personnelles et sur quelle base

Nous reconnaissons la confiance que nos clients placent en nous en tant que fournisseur de services. En retour, Lazybar est ouvert sur les raisons pour lesquelles nous collectons vos données. Avant tout, la collecte de vos informations est essentielle pour vous fournir les services et produits que vous souhaitez. De plus, vos données sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience d utilisation de nos services, et pour vous contacter de temps à autre avec des informations importantes.

Dans certains cas, nous devons collecter et utiliser vos informations pour nous conformer à la loi. En vertu des lois sur la protection des données, nous devons également identifier une base légale spécifiée sur laquelle nous traitons vos informations personnelles. Nous nous appuyons sur différentes bases pour différentes activités de traitement.

Dans le cadre du contrat, le traitement est nécessaire à l exécution d un contrat auquel vous êtes partie. Nos Conditions Générales, que vous avez acceptées lors de l inscription, définissent les termes du contrat et les services que nous fournirons. Cela inclut la mise à disposition de nos services de jeux et de paris, la gestion de vos demandes, l administration du service comme les rappels de mot de passe ou les messages de maintenance, et le traitement de vos transactions.

Sous l intérêt légitime, il est nécessaire de traiter vos données pour offrir un service plus pertinent et personnalisé. Par exemple, nous pourrions utiliser votre historique de jeu pour fournir des recommandations et des produits personnalisés. Si vous êtes connecté ou abonné à nos offres marketing, vous recevrez un service personnalisé. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces services, vous pouvez vous désinscrire des offres marketing ou désactiver la personnalisation en contactant notre Service Client ou en envoyant un e mail à notre Délégué à la Protection des Données.

Nous traitons également les données pour améliorer nos services et produits, vous offrir l expérience de navigation la plus conviviale, tester de nouveaux systèmes, évaluer l efficacité du marketing, et effectuer des analyses statistiques. Cela nous permet également de vous contacter au sujet de nos services, de gérer les promotions, de vous inviter à participer à des enquêtes clients et de répondre à vos plaintes.

Pour rendre votre jeu plus sûr et agréable, nous utilisons les données pour dissuader, prévenir ou détecter l utilisation de logiciels tiers dans les jeux entre pairs et pour détecter toute activité menée en violation de nos Conditions Générales. Nous effectuons également des vérifications d accessibilité financière pour nous assurer que vous disposez de fonds suffisants pour utiliser nos services.

Nous ne traiterons les catégories spéciales de données que si vous nous avez donné votre consentement explicite, si cela concerne des données personnelles que vous avez rendues publiques, si cela est nécessaire pour l établissement, l exercice ou la défense de droits en justice, ou si cela est nécessaire pour des motifs d intérêt public substantiel.

Quand partageons nous vos informations personnelles

Généralement, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers en dehors du groupe de la Société à des fins de marketing. Cependant, il existe des circonstances où nous partageons vos données personnelles avec d autres entreprises, avec des tiers qui vous fournissent des services en notre nom, et avec d autres tiers dans le cadre du respect de nos obligations légales.

Nous pouvons partager des données personnelles lorsque cela est ordonné par un organisme de réglementation ou en vertu de toute disposition légale. Nous pouvons instruire et autoriser l institution financière auprès de laquelle le compte d un titulaire est détenu à divulguer toute information demandée par le régulateur. Nous partageons également des données pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux, ainsi que pour des vérifications et la détection de la fraude.

Nous collaborons avec des fournisseurs de services qui nous aident avec des services technologiques, le stockage et la combinaison de données, le traitement des paiements ou la fourniture de publicités en ligne pertinentes. Nous partageons également des informations avec des auditeurs externes, des successeurs en titre de notre entreprise, ou avec le régulateur concerné concernant les problèmes d auto exclusion.

En cas de fusion ou de vente d entreprise, les informations personnelles des clients sont susceptibles d être incluses dans la vente ou le transfert. Nous vous informerons avant d effectuer un tel transfert de données personnelles. Même lorsqu elles sont partagées, nous veillons à ce que vos informations personnelles ne soient utilisées qu aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Combien de temps conservons nous vos données

Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles sont collectées. Tant que vous êtes client, nous devrons conserver vos informations pour répondre à nos exigences légales et contractuelles. Cependant, lorsque vous cessez d utiliser les services de Lazybar, nous conserverons encore vos informations personnelles pendant un certain temps.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles nous conservons vos informations, notamment pour se conformer aux obligations légales en vertu des lois locales et de l UE, comme les réglementations anti blanchiment d argent, pour établir ou défendre des réclamations juridiques qui pourraient être faites contre nous, et pour respecter nos obligations contractuelles. Nous conservons également les données pour nos intérêts légitimes et pour nous conformer aux directives émises par les autorités de protection des données compétentes.

Vos droits et choix concernant vos informations personnelles

Nous reconnaissons que, selon la loi et sous certaines conditions, vous disposez de plusieurs droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous devez contacter notre Délégué à la Protection des Données à notre e mail [email protected]. Ces droits incluent le droit d accéder, de modifier et d effacer les informations personnelles, le droit de s opposer au traitement, le droit de retirer le consentement et le droit à la portabilité des données.

Les informations personnelles que nous demandons lors de l inscription sont obligatoires pour pouvoir traiter votre inscription et nous conformer aux lois sur les jeux et les finances. Si vous ne souhaitez pas fournir ces informations personnelles, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser nos services.

Vous avez le droit d accéder et de rectifier les informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons. Vous avez également le droit de demander que les informations incorrectes ou obsolètes soient mises à jour ou supprimées. Ces demandes sont gratuites et peuvent être envoyées par e mail à notre Délégué à la Protection des Données.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d effacer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ce que l on appelle le droit à l oubli. Cela s applique lorsque l information n est plus nécessaire par rapport à l objectif pour lequel elle a été collectée, si vous retirez votre consentement, si nous n avons pas de motif légal pour traiter vos informations, ou si les données doivent être effacées pour se conformer à une exigence légale. Ce droit est soumis aux périodes de conservation obligatoires.

Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Lorsque le traitement est restreint, nous pouvons toujours stocker vos informations, mais nous ne les utiliserons pas davantage. Ce droit est disponible lorsque vous contestez l exactitude des informations personnelles, lorsque le traitement est illégal, ou lorsque nous n avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour établir ou défendre une réclamation juridique.

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous fournissez dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Cela vous permet d obtenir et de réutiliser vos informations pour vos propres besoins à travers différents services. Ce droit ne s applique que lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou nécessaire à l exécution d un contrat, et lorsque le traitement est effectué uniquement par des moyens automatisés.

En fonction de votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsqu il est basé sur nos intérêts commerciaux légitimes ou effectué à des fins de recherche et de statistiques. Vous avez également le droit de vous opposer à l utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Nous utilisons parfois des systèmes pour prendre des décisions automatisées basées sur vos informations personnelles. Cela nous aide à nous assurer que nos décisions sont rapides, justes et efficaces. Ces décisions automatisées peuvent affecter les produits ou services que nous pouvons vous offrir. Nous utilisons la prise de décision automatisée pour adapter les produits, détecter la fraude, valider l ouverture de compte et évaluer les risques liés à vos paris.

La loi sur la protection des données vise à protéger les individus contre les préjudices pouvant découler d une prise de décision sans intervention humaine. Vous avez le droit de ne pas faire l objet d une décision basée sur le traitement automatisé si elle a un effet juridique ou significatif sur vous. Toute demande relative à cette section doit être adressée à notre Délégué à la Protection des Données. Nous répondrons sans délai et dans un délai d un mois.

Sécurité de vos données et confidentialité

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les informations collectées par Lazybar sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité et aux normes strictes de protection des données. Nous avons adopté des procédures et technologies robustes pour protéger vos données contre l accès non autorisé et l utilisation abusive.

Nos fournisseurs de paiement chiffrent les détails de votre carte de crédit. Nous nous engageons à protéger les informations confidentielles de nos clients et collaborons uniquement avec les meilleurs fournisseurs de paiement. La sécurité de nos systèmes et applications est testée plusieurs fois par an par des experts en sécurité tiers. De plus, nous disposons d un système de détection d intrusion qui surveille tout le trafic réseau 24h/24 et 7j/7.

Nous avons un département de fraude dédié et des systèmes avancés en place pour détecter et prévenir les activités suspectes. Tout compte impliqué dans une activité suspecte sera suspendu et fera l objet d une enquête approfondie. Lazybar utilise le chiffrement SSL qui garantit la confidentialité de vos informations lors de la transmission des données. En aucun cas, nous ne collectons, stockons ou transférons les données de votre carte.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez nous contacter pour faire enquêter sur la question en envoyant un e mail à notre Délégué à la Protection des Données à [email protected]. Si vous n êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre régulateur national de protection des données.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter les changements dans notre mode de fonctionnement ou la réglementation de notre travail. Nous vous conseillons de la vérifier chaque fois que vous nous soumettez des informations personnelles. La date des révisions les plus récentes apparaîtra sur cette page. Si vous n acceptez pas ces changements, veuillez ne pas continuer à soumettre des informations personnelles ou à utiliser nos services.

En continuant à utiliser nos services, vous serez réputé avoir accepté les modifications de la Politique de Confidentialité. Si des changements importants sont apportés, nous fournirons un avis plus visible, y compris par e mail pour certains services. Vous devrez accepter expressément un tel changement pour continuer à utiliser les services.

Vos Obligations

En utilisant lazybar.com et en fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez que vous êtes tenu de fournir vos données réelles, exactes et complètes telles que demandées par Lazybar. De plus, vous devez nous informer de tout changement apporté à vos informations afin de garantir qu elles restent à jour et exactes.

Si vous êtes reconnu coupable de manquement à vos obligations ou si nous avons des soupçons raisonnables que les informations que vous fournissez sont fausses, incomplètes ou contraires à la loi sur la protection des données, nous nous réservons le droit de rejeter votre demande d inscription ou de suspendre votre compte immédiatement sans préavis. Dans ce cas, vous n avez droit à aucune indemnisation.